电信公司如何摆脱客户过度收费

时间:2019-06-17 责任编辑:折啶 来源:威尼斯人棋牌 点击:60次

The Motley Fool上。

根据非营利性美国消费者联合会(CFA)发布的一份新 ,控制着70%数字通信行业的四家大公司一直在利用其市场力量向这个典型家庭收取每月45美元的费用(每年540美元)。

AT&T,Verizon,Comcast和Charter Communications形成了研究人员所说的“对类固醇的严格寡头垄断”。 根据该报告,这四家公司通过不“在很大程度上”直接竞争,保护了他们对价格的控制,导致每年超额收费超过600亿美元。

这对公司及其股东有利。 通过不参与三个面向消费者的商业,无线,宽带互联网接入和多频道视频节目服务(有线)以及幕后数据服务 - 这些公司能够始终如一地保持价格上涨(而成本下降) 。

“股东喜欢天文数字的回报,但消费者讨厌它,”CFA的研究主管兼报告作者Mark Cooper博士在一份 ,“这反映在这些产品获得的极低评级中在消费者满意度调查中。“ 该联合会在作证反对AT&T /时代华纳合并时发布了其报告。

不竞争是关键

AT&T,康卡斯特,宪章和Verizon一般都避免相互竞争,主要是在1996年电信法案享有实际垄断之前可以追溯到领土边界。 该报告指出,AT&T和Verizon进入视频业务的速度很慢(尽管两者都在其中),而主要的有线电视公司仍选择不提供无线服务直接与电信公司竞争。

该联合会写道:“他们宁愿互相买断,而不是在激烈的竞争中进行竞争。” “这不仅消除了最有可能的潜在竞争对手,而且还给了他们巨大的堡垒区域。在1996年法案实施的头15年中,松散的反托拉斯和监管政策允许这种情况发生。”

在新闻稿中,Cooper被引述说:“类固醇紧缩寡头垄断的所有负面影响都在ATT-TWX合并中发挥作用。在许多方面,ATT是紧缩寡头垄断的主导者,具有强势地位在无线,商业数据服务和视频分发方面,允许它收购一家主要的内容制作商,可以为其提供更强大的激励机制,并增强其利用市场力量来伤害消费者和竞争的能力。“

这影响了大多数美国人

竞争降低了价格。 在全国大部分地区,有线和互联网服务,AT&T(拥有DirecTV以及U-verse视频服务),Charter和Comcast都没有面临类似的直接竞争。

消费者可能会选择DISH网络来满足他们的电视需求,但在全国大部分地区,他们仍然需要AT&T,Charter,Comcast或Verizon来提供宽带服务。 所有这四家公司在不同程度上拥有基于许多美国人的定价权,根本没有任何其他现实的选择。

CFA确实注意到T-Mobile的“激进竞争策略肯定会给价格和超额利润带来下行压力,每月为消费者节省5到10美元。” 尽管如此,它发现一个典型的家庭,有两部手机,一部固定电话和一个视频互联网捆绑,使用AT&T或Verizon仍然支付额外10美元每线。

“为了估算超额收费总额,我们仅向主要运营商[AT&T和Verizon]的用户应用了10美元[每月]超额收费数字,”该联合会写道,这项工作每年超额收费超过400亿美元。 该联合会称,“这相当于超额收费公司收入的四分之一以上”。

该研究在宽带和视频包中发现了类似的结果。 它使用了每个家庭每月25美元的多收费用,尽管写道“有理由相信这个估计很低。” 由于有7,000万到9千万家庭捆绑了宽带和有线电视,Cooper使用了8000万作为估算总体超额费用的基础。

“这笔总额将达到240亿美元,”该报告称,这些细分市场的收入约占收费过高公司的四分之一。

救济来了吗?

该联合会写道,竞争最终可能会迫使价格走低,并表示即使没有多收费,这四家公司也会蓬勃发展。

“我们发现这些公司一直在以每年800亿美元的价格进行并购,增加流动资产(留存收益和股票回购),超额股息以及为拍卖频谱支付的高价格,以保持频谱不受影响。有潜在竞争对手的手,“报告说。 “因此,股东的超额回报很容易说明超额利润,降低成本的竞争效应会增加消费者的总储蓄。”

这场比赛是否取决于许多事情。 例如,颠覆性技术可能为更多人提供宽带替代方案,这可能会损害这些公司将消费者保持在有线/互联网捆绑中的能力。 这已经发生在无线领域,但康卡斯特,AT&T,Verizon和Charter在保持竞争中获得立足点方面非常成功。 这可能会发生,但AT&T收购时代华纳等交易的可能性更小。